大象新闻记者 汤磊 孙玥
"家里三个学生，每天都要做饭，用电饭锅根本做不成。" 4 月 22 日，在河南郑州中牟县大孟街道草场村安置小区，居民杨女士指着厨房里的液化气罐无奈地说。像杨女士一样，该小区超过 1000 户居民自搬入新房以来，始终未能用上管道天然气。做饭靠电磁炉、洗澡去澡堂、偷偷换液化气罐 …… 成为不少居民的生活常态。
多数居民入住至今无气可用，生活备受困扰
草场村安置小区已交房了两个院区，共有 1500 多户居民。多位居民向大象新闻 · 大象帮记者反映，自回迁入住后，天然气迟迟未能开通。2025 年底，村里曾通知排队缴费开通天然气，但仅有少部分居民成功开通，后续工作至今停滞。
"去年 12 月，村里通知在大队院里交钱通气，我上午 9 点去，号已经取完了。"居民张先生回忆，村干部表示年后将启动第二轮登记缴费，但至今再无下文。
更令部分居民困惑的是，即便交了费也未能通气。一位居民告诉记者："当时交了 600 块，听说是包含 500 块安装费和 100 块保险费，但交了钱也没给开通。"
由于无法使用天然气，居民们的生活备受困扰。杨女士家中有三个上学的孩子，每天必须开火做饭。她只好购买液化气罐，"都是偷偷摸摸买，人家才同意卖。我们在地下车库找个黑咕隆咚的地方换气，心里很害怕，但害怕也得用。"
在杨女士家厨房里，记者看到天然气表已安装到位，仅差一小段管道未接通。旁边放着一台崭新的燃气热水器，"一天都没用过。等不及了，只好拆了又买个电热水器先用着。"
另一位居民则诉苦："没有天然气，电磁炉根本没法炒菜。冬天洗澡少，可以去澡堂；现在天热了，每天洗澡都是麻烦事。"
居民多方反映无果，燃气公司称"费用未到"
面对无气可用的困境，居民多次向村、乡及县级部门反映情况，甚至拨打 12345 市长热线，但始终未能得到明确的开通时间表。
"没有人能给出具体时间。"赵先生告诉记者，他曾前往中牟县燃气公司咨询，对方回复称"费用没给我们，所以没法来登记。"至于这笔费用究竟是多少、由谁支付，燃气公司并未进一步说明。
党支部书记回应：资金短缺导致延误，两周内基本解决
4 月 22 日，记者来到草场村党群服务中心了解情况。党支部书记岳超鹏坦言，"因为资金短缺，天然气开通工作没有很及时地进行。"
他介绍，草场村安置小区目前已开通天然气的仅有 300 多户，剩余 1000 多户尚未通气。居民反映的情况，村里一直在向街道办事处和县里逐级上报，县里也多次到村调研，并与燃气公司协调。
"今天上午我们得到的最新消息是，要在两周之内基本上解决我们村居民的天然气问题。"岳超鹏告诉记者，最快当天下午即可启动剩余 1000 多户的登记缴费工作。
（来源：大象新闻・大象帮）
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